À la Clinique Altera, nous croyons que des soins de santé mentale significatifs commencent par la connexion, l’intégrité et la communauté. Nous nous engageons à créer un espace inclusif et valorisant où les personnes de toutes idées, cultures, origines et structures familiales se sentent accueillies, respectées et comprises. La diversité n’est pas un ajout à notre travail. C’est au cœur de la façon dont nous pratiquons, apprenons et grandissons.

Nous valorisons l’accessibilité des soins et nous nous efforçons d’offrir des services qui répondent aux personnes là où elles se trouvent grâce à des options variées d’honoraires, du soutien virtuel et en personne, ainsi qu’une gamme d’approches thérapeutiques adaptées aux besoins individuels. Notre travail repose sur des pratiques fondées sur des preuves et informées par les traumatismes, tout en restant profondément humain, relationnel et personnalisé.

Nous croyons aussi que les cliniciens en santé créent des soins plus sains. Nous favorisons une culture de collaboration, de mentorat, de bien-être et de croissance professionnelle continue afin que notre équipe puisse offrir un soutien réfléchi, durable et à la fine pointe des communautés que nous desservons.

À la Clinique Altera, nous reconnaissons que la santé mentale n’existe pas isolée du monde qui nous entoure. Les expériences de discrimination, de marginalisation, de pauvreté, de violence, de migration et d’inégalités systémiques peuvent profondément façonner le bien-être. Notre engagement envers la justice sociale signifie aborder les soins avec humilité, conscience et un profond respect pour l’expérience vécue de chacun.

Nous nous efforçons d’offrir des services anti-oppressifs, culturellement réactifs, affirmateurs d’identité et informés sur les traumatismes aux individus, couples et familles issus de communautés diverses. Nous nous engageons à examiner et décoloniser nos pratiques en remettant en question les cadres dominants, en honorant de multiples façons de savoir et en créant un espace pour des approches de guérison fondées sur la culture.

Nous croyons aussi que la reddition de comptes compte. Cela signifie s’engager dans un apprentissage continu, une réflexion, des consultations et des réparations au besoin, afin que notre pratique continue d’évoluer avec intégrité et réactivité. Nous croyons que la thérapie peut être un lieu non seulement pour guérir la douleur personnelle, mais aussi pour retrouver la voix, la dignité, l’autonomie et la connexion.

À la Clinique Altera, nous valorisons la transparence comme un élément essentiel des soins éthiques et de confiance. Nous visons à être clairs sur nos honoraires, nos politiques, nos approches thérapeutiques, nos qualifications des cliniciens et les limites de confidentialité afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées concernant leurs soins. Nous croyons que l’ouverture, l’honnêteté et la communication respectueuse contribuent à créer des relations thérapeutiques plus sûres et collaboratives. Nous accueillons également les commentaires et restons engagés envers la responsabilité, la réflexion et l’amélioration continue.

Nous reconnaissons que notre clinique opère à Montréal, sur les terres autochtones non cédées de la Nation Kanien’kehá :ka (Mohawk), un lieu historiquement connu sous le nom de Tiohtià :ke. Montréal a longtemps servi de lieu de rassemblement pour de nombreux peuples des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous offrons cette reconnaissance comme un engagement continu envers l’apprentissage, le respect, la relation et le soutien aux pratiques de décolonisation au sein de notre travail et de notre communauté.